Защитим Ваши интересы
в страховой компании

Страховой выплаты хватает только на стоимость работы СТО — без учета деталей

Александр :

Добрый день.

Ситуация следующая — попав в дтп ( меня догнали в зад в следствии чего мое транспортное средство получило серьезные но не критические повреждения кузова и деталей салона ) по факту на месте был составлен евро протокол с помощью сотрудника ск и присутствии сотрудников полиции ( виновник на месте признал свою вину ), к слову ск у нас оказалась общей так, что при оформлении всех положенных документов и заявлений все происходило очень быстро и со всесторонней помощью сотрудников ск а виновник совершил все положенные процедуры на следующий же день , с моей стороны для ск было предоставлено калькуляцию стоимости услуг восстановления и затрат на материалы и детали ( с учетом амортизации 70% и так сказать небольшим + в конечной сумме для ск, так как сервис изначально предполагал значительное занижение ск суммы выплаты ), детали требующие замену были указаны как Б/У-то есть с учтенной амортизацией (как мне пояснили на сто при формулировке Б/У в листе калькуляции ск не может занижать цену от указанной в документе если она имеет подтверждение другой стоимости), а также указанной полной стоимостью новых оригинальных деталей.

По совету сто я уточнил у сотрудника ск, что ведет данное дело о привлечении независимого эксперта и оплатой его услуг ск , по совету сто и знакомых из другой ск я озвучил данные эксперта которого желаю привлечь к работам — на что получил перечень независимых оценщиков которых ск готова оплатить ( предложенный мною был категорично отвергнут на оплату услуг — со слов ск они не доверяют его мнению , хотя все кто его советовал отзывались как о если не лучшем то об одном из лучших в городе специалистов ) и все таки я оплатил частичные услуги( авто было отфотографировано до начала работ по снятию поврежденных элементов и после — без проведения подсчетов так сказать на всякий случай, кстати такое же требование было и от ск для окончания робот по оценке от ихнего оценщика) данного человека .

По итогу подсчетов ск выставила сумму к оплате(которую готова выдать мне для проведения лично мною организации восстановительных работ и покупке деталей требующих замену и нежеланием принимать участия в данном процессе) покрывающую лишь стоимость работ по сто — без учета деталей ( с предложением выдачи денег хоть сегодня или же больше на 20% но уже через 90 дней что все равно не покрывает стоимости даже Б/У деталей не оригинального производства ) , при моем отказе от предложенной мне суммы я получил устный ответ от ск — мол если я пойду на принцип то в таком случае получу большую сумму но в последний день позволенный законодательством , в добавок к этому свою официальную смету ( расписанную по ценам элементов авто и стоимости работ сто ) они мне выдать в документальном виде отказали — лишь в устном виде ( так сказать на карандаш ) причем не сообщают где есть такая стоимость работ сто по которым проведена оценка !

Вопрос таков : подскажите как поступать в данной ситуации и стоит ли доводить дело до суда ? Могу ошибаться но припоминаю что несколько лет назад один знакомый ( к сожалению нет возможности проконсультироваться с ним ) после получения выплаты от ск вытребовал с них НДС, а по окончании работ по восстановлению тс подал на компенсацию в разнице цен деталей по подсчету ск и реальной их стоимости . Зарастание благодарю за уделенное время ( хотя бы на прочтение ) и высказывание своего мнения по данному делу !

Ответ:

Александр, добрый день! Спасибо за Ваш вопрос.

Ситуация в которой Вы оказались достаточно типичная. Сразу хочу обратить Ваше внимание, что счёт, который Вы предоставили в страховую компанию, не будет иметь для них никакого значения, кроме этого в случае спора со страховой компанией для суда он также не будет иметь никакого значения. Документом, подтверждающим причинённый размер материального ущерба, является отчёт оценщика, сертифицированного Фондом государственного имущества Украины, либо же заключение судебного эксперта – автотовароведа. Что касается суда, то тут нужно исходить из размера спорной суммы страхового возмещения. Если сумма недоплаты значительная, с Вашей стороны сформирована доказательная база и есть судебная перспектива по делу, то очевидно, что решение спора в судебном порядке целесообразно. Но, как мне кажется, Вы немного спешите.

Я бы рекомендовал Вам действовать следующим образом. Сначала договоритесь с оценщиком, которого Вы привлекали со своей стороны на осмотр, чтобы он произвёл Вам расчёт материального ущерба. Так у Вас появится понимание суммы недоплаты со стороны страховой компании. Если проблема только в НДС, франшизе и ещё нескольких тысячах гривен – я бы не рекомендовал решение вопроса в судебном порядке. Вопрос с НДС решаем, и я об этом напишу далее. Если же разница значительная, то не спешите с судом. Обжалуйте решение страховой компании и их оценку. Для этого обратитесь в страховую компанию письменно и попросите их ознакомить Вас расчётом материального ущерба, сошлитесь на п. 35.3 ст. 35 Закона Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств». После этого имеет смысл обратиться с жалобой в Национальную комиссию по регулированию финансовых услуг Украины. При этом обратите внимание, что Вам отказывают в ознакомлении с документами, чем нарушают требования законодательства о страховании либо же существенно занижают размер ущерба (если Вас ознакомят, и разница с Вашим отчётом будет существенная). Кроме того, в жалобе ходатайствуйте о направлении материалов оценки Вашей компании на рецензирование в Фонд государственного имущества Украины. Если оценщик, привлечённый страховой компанией, допускал использование запчастей – аналогов, не указывал источников, где он брал стоимости на запчасти, неверно применял нормативы трудоёмкости работ и стоимость работ либо же допустил иные нарушения – его заставят устранять эти нарушения, а страховую компанию обяжут доплатить сумму возмещения. При этом Вам не нужно будет тратиться на судебный сбор, судебную экспертизу, юристов и нести иные затраты.

Что касается НДС – по окончании восстановительного ремонта возьмите акты выполненных работ. Напишите в страховую компанию заявление с просьбой доплатить НДС в связи с тем, что Вы оплатили восстановительный ремонт и в подтверждение этого прилагаете акты выполненных работ. Это неважно, акты будут от  СТО – плательщика НДС или нет. Если Вы проводили ремонт у СПД, который находится на едином налоге, то таких актов будет достаточно, главное, чтобы в видах деятельности такого СПД был ремонт автомобилей. Если Ваши затраты будут выше расчёта страховой компании – они не компенсируют разницу автоматически, но обязаны будут доплатить НДС.

Если страховая компания отказывает Вам или игнорирует Ваше обращение, также пишите жалобу в Национальную комиссию по регулированию финансовых услуг Украины. Они сразу же обяжут страховую компанию провести доплату. В отношении оплаты НДС, при наличии документов подтверждающих проведение восстановительного ремонта, они занимают жёсткую и принципиальную позицию. Если же после всех доплат будет иметь место разница между Вашим расчётом и суммой страхового возмещения – тогда необходимо будет оценивать эту разницу и уже принимать решение о целесообразности судебного разбирательства.



Другие вопросы:

закрыть

Заполните форму
и мы с вами свяжемся

Отправить