Защитим Ваши интересы
в страховой компании

Отказ в страховой выплате по договору медицинского страхования

Ирина:

Добрый день.

У меня проблемы со страховой компанией. Я заключила с ними договор перед поездкой в Канаду. В Канаде я попала в больницу скорой помощи с подозрением на инфаркт. К счастью, этот диагноз не подтвердился, меня выписали с таким диагнозом: невысокое подозрение на перикардит и гастероэзофагельная рефлюксия, которая дает симптомы болей в сердце.

Мы много раз пытались дозвониться из Торонто по стационарному больничному телефону в Киев и сообщить о страховом случае, но связи не было. Был указан всего один-единственный стационарный номер, ни емэйла, ни Скайпа , ни Вайбера. Дозвониться было невозможно.

Теперь меня в чем то подозревают криминальном и требуют объяснений .При чем здесь я? Я выслала все справки и заявления, но начальник Отдела по урегулированию расходов с частного страхования,упорно требует с меня эти справки в оригинале. Я приношу оригиналы в Черниговское агенство (где я страховалась) и их отправляют в Киев, но моих документов словно не замечают.

У меня такие вопросы: являются ли электронные копии , в данном случае, действительными и второй вопрос-почему такое внимание уделяется тому, что не удалось с ними связаться. Я предоставила все справки по приезду, задолго до окончания срока действия страховки.

Спасибо!

Ответ:

Ирина, добрый день! Спасибо за вопрос.

Из того, что Вы пишите, думаю, что мы могли бы взяться за Ваше дело. Что касается электронных документов, то при наличии скриншотов можно пытаться представить их в качестве доказательств в суде.

Относительно отсутствия уведомления, ситуация страховой компании понятна – это один из пунктов, который даёт им право отказать в выплате страхового возмещения. Такой пункт содержит абсолютное большинство договоров, с которыми мы работали. Скорее всего, Ваш вопрос необходимо будет решать исключительно в судебном порядке. У нас есть практика подобных споров, поэтому желательно сначала обговорить все вопросы формирования доказательной базы и внимательно изучить Ваш договор страхования.

Кроме этого, также необходимо изучить и иные имеющиеся материалы – переписку, медицинскую документацию и т.д. После этого уже можно будет окончательно говорить о том, на какие результаты по данному делу мы сможем Вас вывести. Более детально предлагаю обговорить Ваш вопрос в телефонном режиме.



Другие вопросы:

закрыть

Заполните форму
и мы с вами свяжемся

Отправить