Защитим Ваши интересы
в страховой компании

Мы оспорили решение страховой компании о признании автомобиля нашего клиента конструктивно уничтоженным и сэкономили клиенту 100000 гривен

К нам обратился клиент с проблемой по договору страхования КАСКО. Проблема была в том, что при страховании своего автомобиля он допустил ошибку и застраховал его не на полную стоимость. Рыночная цена данного автомобиля на момент ДТП составляла 422000 гривен. Фактическая страховая сумма по договору страхования составляла 340000 гривен.

После ДТП оценщик страховой компании произвёл оценку материального ущерба, причинённого в результате ДТП. В соответствии с отчётом оценщика стоимость восстановительного ремонта составила около 258000 гривен. При этом договор страхования КАСКО предусматривал пункт о том, что в случае, если стоимость восстановительного ремонта превышает 70%, то автомобиль признаётся конструктивно уничтоженным (так называемый «тотал»). В таком случае у клиента оставалось два варианта.

Первый передать автомобиль перекупщику, который рекомендовался страховой компанией по цене соответствующей страховой сумме по договору страхования за вычетом франшизы (10%) и износа за период действия договора. Второй вариант – это оставить автомобиль себе, но в таком случае из страховой суммы после всех вычетов ещё удерживалась стоимость «пригодных остатков».С учётом ошибки при заключении договора, все расчёты производились от страховой суммы, а не от реальной рыночной цены, наш клиент оставался в проигрыше.

Мы изучили документы и нас насторожило то, что эксперт страховой компании проводил только наружный осмотр автомобиля, т.е. его не разбирали. А в его акте осмотра были зафиксированы внутренние детали. При этом эксперт определил их непригодными к использованию и при расчёте стоимости восстановительного ремонта учитывал стоимость новых аналогичных деталей. По согласованию с клиентом, мы перевезли автомобиль на СТО другого авторизированного дилера с которым не сотрудничала данная страховая компания. Пригласили эксперта страховой компании на дополнительный осмотр в условиях СТО, пригласили оценщика со своей стороны и обеспечили видеофиксацию составления дефектной ведомости.

При разборке автомобиля проверялось и фиксировалось состояние каждой детали. В результате дополнительного осмотра было выявлено и зафиксировано на видео, что часть деталей, которые оценщик страховой компании выставил в замену требовали ремонта либо вообще могли использоваться в дальнейшем. По результатам осмотра и скидки, которую нам предоставило СТО, стоимость восстановительного ремонта составила 214000 гривен. В данном случае это исключало признание автомобиля конструктивно уничтоженным, и страховая компания должна была оплачивать стоимость его ремонта. Но клиент всё равно терял на недостраховании около 20%.

Мы согласовали со страховой компанией компромиссную выплату в размере 160000 гривен на личный счёт клиента. При этом совместно с клиентом нам удалось найти СТО, которое готово было выполнить работы за 165000 гривен. Как результат, потери нашего клиента составили всего 5000 гривен, а если бы мы не вмешались, то потери клиента были бы около 100000 – 110000 гривен.

закрыть

Заполните форму
и мы с вами свяжемся

Отправить