Бесплатные юридические консультации
В данном разделе Вы всегда сможете задать свои вопросы, поделиться проблемами. «Финанс-Стр@хование» приветствует возможность свободного общения, мы будем рады ответить на любые вопросы по страхованию либо касающиеся работы нашего проекта.
Вопрос
Юлия:
Сможете ли вы помочь с мед. страховкой для визы в Польшу? И какая стоимость?
Ответ
Роман Романенко:Здравствуйте, Юлия! Мы благодарим Вас за внимание к нашему ресурсу и вопрос. Мы оформляем договора страхования медицинских затрат выезжающих за границу, в т.ч. и страны Шенгенской зоны. С требованиями консульских отделов и посольств мы знакомы. В настоящее время компания «Финанс-сервис» осуществляет реализацию договоров страхования СК «Брокбизнес». Стоимость страховых услуг зависит от длительности пребывания за границей, возраста страхователя, цели поездки и многих других факторов. Мы с удовольствием произведём Вам расчёт, после того как сможем уточнить все параметры. Рекомендуем Вам связаться с нами в телефонном режиме для точного расчёта. Мы также производим доставку полиса в удобное место и время для клиента.
Вопрос
Владислав:
Добрый день. Я стал виновником ДТП, при обгоне фуры столкнулся с тягачем. В результате резкого торможения в полуприцепе фуры сместился груз (кирпичи) и повредил борт полуприцепа. В протоколе об административном правонарушении сказано только о столкновении моего автомобиля с тягачем, соответственно и в постановлении суда то же самое, полуприцеп не упоминается. Хотя в справке о ДТП, выданной потерпевшим ГАИ, указаны повреждения, как тягача, так и полуприцепа. Теперь страховая утверждает, что они будут платить только за тягач, т.к. о прицепе не сказано в постановлении суда. Насколько правомерно такое утверждение и как действовать в такой ситуации (может ли быть изменено постановление суда, например)? Заранее благодарен за ответ.
Ответ
Сергей Мишкур:Здравствуйте Владислав. Благодарим Вас за вопрос. Ситуация действительно не простая. В данной ситуации явно прослеживается нежелание страховой компании выполнять взятые на себя обязательства, причём по очень спорным основаниям. Вариантов развития событий может быть три. Первый, это внести изменения в постановление суда. Действующим Кодексом Украины об административных правонарушениях это не предусмотрено. Но в практике, по аналогии с гражданским судопроизводством, такие вопросы решаются. Второй вариант, это через решение вопроса о внесении органами прокуратуры протеста на данное постановление суда. А при повторном рассмотрении дела ходатайствовать об изменениях описательно-мотивировочной части предыдущего постановления суда. Но в данной ситуации также придётся решать вопрос о восстановлении сроков на обжалование. И последний вариант, это добиваться в судебном порядке обжалования решения страховой компании. Ссылаясь на то, что компетентные органы (справка ГАИ) зафиксировали данные повреждения. Чтобы позиция была более убедительной, можем рекомендовать обратиться в Моторное (транспортное) страховое бюро Украины за письменными разъяснениями. Можно обращения за разъяснениями сформулировать в виде жалобы и попытаться изначально действовать в досудебном порядке. При получении позитивных ответов от МТСБУ можно ещё попытаться обжаловать решение страховой компании в Государственную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг. Если желаемый результат достигнут всё же не будет, то необходимо будет собрать ответы от указанных органов, подтверждающих Вашу позицию и обращаться в суд.
Вопрос
Антон:
Друзья для свадьбы одолжили машину на три дня. У хозяина все документы на машину в норме. Нужно мне делать страховку по мимо доверенности на эти дни или нет? У меня есть права, но нет личного авто. Какие санкции грозят от ДАИ?
Ответ
Сергей Мишкур: Добрый день, Антон! Простите, что немного затянули с ответом. В соответствии с действующим законодательством есть несколько типов договоров страхования гражданско-правовой ответственности. Если у хозяина автомобиля договор страхования оформлен по первому типу (цифра в правом верхнем углу полиса), то он автоматически будет покрывать ответственность любого водителя, использующего автомобиль на законном основании. Если договор другого типа, то вопрос в том, кто будет за рулём автомобиля в момент поездки, т.е. чью ответственность должен покрывать полис: только Вашу либо ещё кого-либо из коллег. Обычно ГАИ не останавливают свадебные картежи, лучше сделайте такой договор для себя, минимальный срок действия – 15 дней и стоить будет копейки, но это даст уверенность, что в случае ДТП часть проблем будет решать страховая компания. Штраф за отсутствие договора страхование составит 25-50 необлагаемых минимумов доходов граждан (425-850 грн.).
Вопрос
Сергей:
Добрый день. Подскажите пожалуста. Я пострадавшый в ДДП. Мне начислили 14000гривень из которых отняли за износ 2000гривень так-как машине 18 лет.400гривень заплатил оценщику. В страховой компании Универсальна сказали выплатят 12400гривен а выплатили 9499 гривень.Я обратился в компанию сказали ту суму которую недоплатили ето налоги.Такой сумы мне не хватит на ремонт. Правильно ли ето. Спасибо за ответ.
Ответ
Ильченко Антон:Добрый день, Сергей! Спасибо за Ваш вопрос. Ситуация, о которой Вы пишите, достаточно распространённая. Логика действий страховой компании понятна. Стоимость ремонта, скорректированная на коэффициент амортизационного износа, составила 12000 гривен. Далее, страховщики отняли от этой суммы франшизу в размере 510 гривен и уменьшили размер возмещения сумму на 20%, удержав налог на добавленную стоимость. Страховые компании стали массово удерживать НДС после публикации письма-разъяснения Государственной налоговой администрации Украины № 10143/5/16-1516 от 21.08.2009г. Данное письмо поясняет, что в случае оплаты страхового возмещения наличными либо в счёт погашения кредитной задолженности, страховая компания имеет право удержать налог на добавленную стоимость в размере 20%. Хотя с правовой точки зрения такое решение несколько сомнительно, поскольку страховая компания обязана оплатить надлежащим образом оцененный ущерб. Действующая Методика оценки не подразумевает удержание НДС. Однако в практике мы пока не сталкивались ни с одним случаем, когда суд обязал страховую компанию оплатить НДС. Вариантов действий несколько. Во-первых, можно попробовать договориться со страховой компанией, чтобы они доплатили НДС после того как Вы предоставите чеки о внесении предоплаты на СТО. Если договориться не получится, то добиваться полной оплаты можно будет только в судебном порядке.
Вопрос
Николай:
Добрый день, уважаемые форумчане. В общем случилось в моей жизни первое ДТП, все оформили, в страховую все документы подал, суд об админ нарушении состоялся. Однако мне сказали, что виновник должен заплатить мне франшизу... Этот самый виновник отказывается платить ее мирно, как мне теперь быть?
Ответ
Роман Романенко: Добрый день, Николай! Благодарим Вас за внимание к нашему ресурсу. Действительно, в соответствии с ч. 18 ст. 9 Закона Украины «О страховании»: «Франшиза – часть ущерба, который не возмещается страховщиком в соответствии с договором страхования». В случае с договором обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств, франшиза, как правило, составляет 510 гривен. Т.е. виновник ДТП должен компенсировать Вам именно эту сумму. В случае если виновник отказывается компенсировать размер франшизы добровольно, то можно пробовать взыскать с него эту сумму в принудительном порядке. Для этого необходимо обращаться в суд, платить государственную пошлину, ходить на судебные заседания, получать копию решения суда и исполнительный лист, участвовать в исполнительном производстве. При этом решение суда может быть обжаловано и тогда вопрос растянется на неопределённое время. Обычно мы в таких ситуациях советуем своим клиентам забыть про размер франшизы и оставить этот вопрос на совести виновного лица, так как принудительное взыскание такой небольшой суммы повлечёт потерю времени и сил, несоразмерную исковым требованиям. Проще говоря, производить взыскание в судебном порядке, в данном случае, нецелесообразно.
Вопрос
Виктор:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как происходит предъявление регрессного требования? Причем интересует - как теоретически, так и практически (какие документы, иски и т.д. участвуют в урегулировании) Как этот вопрос может решаться между СК? В чем особенности досудебного урегулирования, в судебном процессе и на стадии исполнительного производства? Заранее, спасибо.
Ответ
Антон Ильченко: Добрый день, спасибо за Ваш вопрос. Регресс предъявляется в двух формах: досудебной и судебной. На досудебных стадиях регресс предъявляется после выплаты страхового возмещения. Т.е. виновнику ДТП выставляется аргументированное регрессное требование (претензия) с копиями документов, обосновывающих права страховой компании. В своём регрессном требовании (претензии) страховая компания должна обосновать правомерность выплаты по договору страхования своему клиенту (копия договора страхования, документы компетентных органов, копии расчёта страхового возмещения, страхового акта, копии документов, подтверждающих законность эксплуатации застрахованного имущества страхователем и т.д.). Кроме этого, страховая компания также должна обосновать размер своих требований к виновнику (копии экспертиз, смет, счетов и т.д.), а также доказать наличие права обратного требования (копии платёжных документов, подтверждающих оплату страхового возмещения своему клиенту). Иногда бывают сомнительные формы «регресса» со стороны страховой компании, когда ещё до момента выплаты по договору страхования страховщик предлагает виновнику частично рассчитаться с потерпевшим (страхователем) с неким дисконтом в обмен на отказ от регрессных требований. Такая практика есть, но это не совсем законно и даже неправильно в таких случаях говорить о реализации страховой компанией права регресса. Между страховыми компаниями всё также решается досрочно просто. Страховщик, который произвёл выплату страхового возмещения, обычно начинает общаться с лицом, ответственным за причинённый ущерб, в телефонном режиме. Виновник обычно сообщает номер своего договора страхования гражданской ответственности и переадресовывает регрессные требования в свою страховую компанию. В этом случае страховая компания потерпевшего обращается в страховую компанию виновника с заявлением о выплате страхового возмещения в порядке регресса. К такому заявлению прилагаются копии документов как к обычному регрессному требованию. Судебный процесс и исполнительное производство не отличается от обычных гражданских либо хозяйственных споров. Хотя иногда можно получить оригинальные формулировки отказов страховых компаний и в решениях судов. Иногда, например, суды и страховщики отказывают другим страховщикам в удовлетворении регрессных требований и исках на основании того, что страховая компания не является уполномоченным на получение страхового возмещения субъектом. Однако абсолютное большинство таких решений потом отменяется в аппеляционной инстанции. Надеюсь, что в целом объяснили. Хотя нюансов на самом деле масса, если хотите уточнить какой-то конкретный вопрос, то можем встретиться.
Вопрос
Андрей:
Здравствуйте, Попал В дтп, но за рулем был не я, страховка на меня есть, а водитель не вписан в страховку, но есть страховка на него в другой компании на этот же автомобиль, мне прислали претензию из моей страховой компании что бы водитель оплатил ремонт автомобиля, правомерно ли это???
Ответ
Ильченко Антон: Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за вопрос, но не совсем понимаем хронологию развития событий. Т.е. из предоставленной Вами информации следует, что страховая компания, где застрахована Ваша ответственность, пытается взыскать с фактического виновника ДТП сумму причинённого материального ущерба, и обращается для этого к Вам. Можем прокомментировать следующим образом: либо нечётко изложена информация в вопросе, либо речь может идти об абсолютно непонятных требованиях страховой компании с правой точки зрения. Есть чёткие основания для выставления регрессных требований. Чтобы выставлять регресс компания должна заплатить возмещение сначала сама, а потом обращаться к виновному лицу. Поскольку Вы виновником не являетесь, то непонятно вообще на каком основании страховщик обращается к Вам, а не напрямую к водителю автомобиля либо его страховщику. Если все, так как Вы пишите, то обращения к Вам незаконны и абсолютно нелогичны. В практике так не делает ни одна страховая компания. Чтобы окончательно выяснить ситуацию предлагаю Вам предоставить более детальную информацию о ситуации: были ли другие участники ДТП, есть ли пострадавшие, кто признан виновным, Ваш автомобиль застрахован по КАСКО либо ОСАГО, какая страховая компания и кому производила выплаты, уведомляли ли Вы свою страховую компанию о событии и в какие сроки. Будем ждать дополнительную информацию, чтобы дать Вам исчерпывающие консультации. Либо мы готовы общаться в телефонном режиме.
Вопрос
Татьяна:
Я пострадавшая в ДТП. Какие мне надо собрать документы, чтобы страховая компания виновника выплатила мне ущерб? Возмещает ли страховая компания, если мне после ДТП нужно провести через полгода пластическую операцию в 4 этапа, мой врач хирург оценивает её в 22 тысячи гривен и что нужно для этого предоставить СК.
Ответ
Сергей Мишкур:Добрый день, Татьяна! Для получения страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств Вам необходимо будет предоставить заявление на выплату страхового возмещения. Кроме этого, также необходимо будет предоставить копии паспорта и идентификационного номера, справку ГАИ о регистрации ДТП. Постановление суда о привлечении виновника ДТП к административной ответственности, если по факту причинения телесных повреждений было возбуждено уголовное дело, то решение суда о привлечении виновника к уголовной ответственности. Если в возбуждении уголовного дела было отказано либо производство по уголовному делу было прекращено, то Вам в любом случае придётся добиваться привлечения виновника к административной ответственности и передачи материалов в суд. В противном случае не будет установлена вина данного лица и, соответственно, не будет оснований для наступления административной ответственности. Следовательно, страховая компания выплату возмещения не произведёт. Дальнейший комплект документов будет зависеть от того, причинен ли ущерб только здоровью либо ещё имеет место и повреждение имущества. В случае повреждения автомобиля также необходимо будет предоставить копии свидетельства о регистрации и водительского удостоверения лица, управляющего указанным автомобилем. Кроме этого, необходимы будут документы, подтверждающие наличие правовых оснований для управления повреждённым транспортным средством, если управлял не собственник автомобиля, либо лица, указанные в свидетельстве о регистрации. К таким документам относятся доверенность либо документы органов ГАИ, подтверждающие устное передоверие. Что касается причинения вреду здоровья, то Закон Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств» чётко не регулирует перечень документов, которые необходимо предоставлять. В Вашем случае мы бы рекомендовали предоставить выписку из истории болезни с описанием и локализацией телесных повреждений, а также письменное назначение врача. В дальнейшем было бы неплохо получить официальные счета от медицинской клиники со стоимостью операции и провести согласование со страховой компанией. Можно договориться со страховщиками, чтобы они оплачивали операцию сами поэтапно. Если этого не получится лучше всё-таки понимать позицию страховой компании до начала самостоятельной оплаты. При самостоятельной оплате необходимо будет также предоставлять в страховую компанию чеки после каждого этапа операции.
Вопрос
Ярослав:
Здравствуйте! Авто стоял у подъезда припаркованный без водителя, сдававший задом автомобиль создал ДТП с моим, у меня КАСКО с франшизой 5% и ОСАГО, у виновника только ОСАГО, экспертиза установила стоимость моего ремонта в 25000 грн., СК оплатила 17500 и болше не хотят ничего слышать, виновник все формальности со своей страховой урегулировал вовремя и верно, но спустя 2 месяца те говорят мне что мне всё возместила моя страховая, и поэтому они отказываются от выплаты в мою сторону. Просветите пожалуйста что делать! Заранее благодарю!
Ответ
Ильченко Антон:Добрый день, Ярослав! Спасибо за Ваш вопрос. Простите, что затянули с ответом. Насколько мы поняли, Ваша страховая компания произвела выплату по договору страхования КАСКО за вычетом франшизы, а этих денег не хватает для ремонта автомобиля. При этом страховая компания виновника уклоняется от выплаты возмещения по договору обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств. В данном случае действия страховщика являются незаконными, но, чтобы более точно говорить, необходимо разобраться с цифрами. Вы претендуете на возмещение причинённого ущерба и если возмещения Вашей страховой компании недостаточно, то разницу обязано возместить винновое лицо. А если ответственность виновного лица была застрахована, то возмещать ущерб должна его страховая компания. Нюанс только в том, что порядок расчёта возмещения по договорам страхования КАСКО и договорам обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств различный. Страхование КАСКО – это добровольный вид страхования, в данном случае идёт речь о выплате возмещения на условиях оговоренных договором, а не об общих нормах права, касающихся возмещения ущерба. При выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств страховщик компенсирует вред исходя именно из общих норм о возмещении. И в практике возможны ситуации, когда расчётный размер страхового возмещения по договору страхования КАСКО превышает ущерб по договору обязательного страхования гражданско-правовой ответственности. Однако в Вашем случае проводилась оценка ущерба, и она служила базой расчёта страхового возмещения по договору страхования КАСКО, что в принципе должно было бы исключить либо минимизировать разрывы в расчётах страховых компаний. Скорее всего, речь идёт о злоупотреблениях со стороны страховщика. В данном случае можем рекомендовать Вам обратиться с жалобой в Государственную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг Украины.
Вопрос
Илья:
Добрый день. Вопрос: Было ДТП в котором ГАИ меня признало виновным (с протоколом был не согласен изначально). Суд принял решение о прекращении в отношении меня административного протокола. Мне вернули права. С постановление суда я обратился к другому учаснику ДТП, что бы тот отремонтировал мою машину. Он отказывается. Что делать?
Ответ
Сергей Мишкур:Здравствуйте, Илья! Спасибо за Ваш вопрос. Ситуация достаточно распространенная. Очень жаль, но вынуждены констатировать, что пробелы в действующем законодательстве позволяют истинному виновнику уклоняться от ответственности в таких случаях. Для того чтобы были основания поднимать вопрос о возмещении причинённого вреда необходимо, чтобы суд установил вину одного из участников. Суд рассматривает вопрос о привлечении к административной ответственности лиц, исходя из поступивших материалов, составленных сотрудниками ГАИ. Как правило, протокол составляется в отношении одного из участников ДТП. И если впоследствии суд устанавливает отсутствие вины этого участника и не привлекает к ответственности другого участника с вынесением соответствующего постановления, то нет оснований для возмещения вреда, так как вина другого участника не устанавливается. Обычно в практике суд выносит постановление об отсутствии в действиях лица, в отношении которого оформлены материалы сотрудниками ГАИ, нарушений ПДД. При этом действия второго участника ДТП не квалифицируются. В таком случае необходимо обращаться в прокуратуру с ходатайством внести протест на данное постановление и добиваться в судебном порядке установления вины второго участника. Если же вина второго участника установлена в постановлении суда, а он отказывается компенсировать причинённый вред, то выходом из ситуации может быть только обращение с соответствующим иском в суд в порядке гражданского судопроизводства.
